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營銷型企業網站須具備的良好的客戶體驗

發布時間：2022-12-01瀏覽次數：93

企業網站面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站必須考慮的重要問題。

客戶體驗在我們的現代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設計企業業務流程時不得不重視客戶體驗；

那么企業網站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性?？蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。

我們一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型企業網站：

1、易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）；

2、網站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業網站應該具備的交互與溝通功能，）；

3、網站的可信度（與傳統信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等）；

4、易于傳播（分享是網絡營銷中價值轉換率高的一種模式）等方面。